Pirkimo–pardavimo taisyklės

1. Pardavėjas

Elektroninę parduotuvę rovetrend.com valdo MB Greenpack solutions, juridinio asmens kodas 307406622, buveinės adresas Rūko g. 31C, LT-91275 Klaipėda. El. paštas [email protected]. Telefonas +370 674 14455. Pardavėjas nėra PVM mokėtojas.

2. Sutarties sudarymas

Pirkimo–pardavimo sutartis sudaroma tada, kai Pirkėjas išsirenka prekę, nurodo pristatymo duomenis, patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis, ir apmoka užsakymą. Gavęs apmokėjimą, Pardavėjas Pirkėjo nurodytu el. paštu išsiunčia užsakymo patvirtinimą.

Sutartis sudaroma lietuvių kalba. Prieš spausdami apmokėjimo mygtuką galite patikrinti ir pataisyti užsakymo duomenis. Sudarytos sutarties sąlygas gaunate užsakymo patvirtinimo laiške.

Pirkti parduotuvėje gali veiksnūs fiziniai asmenys ir juridiniai asmenys.

3. Kainos ir apmokėjimas

• Kainos nurodomos eurais ir yra galutinės. Pardavėjas nėra PVM mokėtojas, todėl PVM prie kainos nepridedamas. Jokių papildomų mokesčių, įskaitant muitą ar importo mokesčius, Pirkėjas nemoka. Pristatymo mokestis, jei taikomas, parodomas prieš apmokant.
• Atsiskaitoma mokėjimo kortele ar kitu mokėjimų įstaigos „Stripe“ siūlomu būdu. Kortelės duomenys įvedami „Stripe“ puslapyje; Pardavėjas jų nemato ir nesaugo.
• Prekės kaina, galiojusi užsakymo apmokėjimo metu, vėliau Pirkėjui nekeičiama.

4. Pristatymas

• Pristatome į: Lietuva. Pristatymo adresas turi būti vienoje iš šių šalių.
• Numatomas pristatymo terminas nurodomas prie kiekvienos prekės. Jei terminas nenurodytas, prekė pristatoma ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo.
• Prekė gali būti siunčiama tiesiai iš Pardavėjo tiekėjo sandėlio. Pardavėjas Pirkėjui praneša siuntos sekimo numerį, kai tik jį gauna.
• Jei Pardavėjas prekės nepristato laiku, Pirkėjas gali nustatyti papildomą protingą terminą, o jam praėjus – atsisakyti sutarties ir atgauti visas sumokėtas sumas.
• Prekės atsitiktinio žuvimo ar sugedimo rizika Pirkėjui pereina, kai jis arba jo nurodytas asmuo prekę gauna.
• Gavęs siuntą, Pirkėjas turėtų patikrinti jos būklę. Pastebėjus pažeidimą, rekomenduojama tai užfiksuoti (nuotrauka, vežėjo aktas) ir pranešti Pardavėjui.

5. Teisė atsisakyti sutarties

Pirkėjas vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties. Kaip tai padaryti, kur siųsti prekę ir kada grąžinami pinigai, aprašyta puslapyje Grąžinimas ir atsisakymas. Ten pat yra atsisakymo forma.

Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė nekokybiška arba atsiųsta ne ta. Grąžinimo adresas visada yra Europos Sąjungoje ir nurodomas Pirkėjui pranešus apie atsisakymą.

6. Prekių kokybė ir garantija

• Prekėms taikoma įstatyminė 2 metų kokybės garantija. Jei per šį laiką paaiškėja prekės trūkumas, Pirkėjas gali reikalauti nemokamai pašalinti trūkumą arba pakeisti prekę, o jei tai neįmanoma ar neproporcinga – sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir atgauti pinigus.
• Prekių savybės nurodomos prekės aprašyme. Spalva ekrane gali šiek tiek skirtis nuo tikrosios dėl ekrano nustatymų.

7. Skundai ir ginčai

Dėl užsakymo, prekės ar grąžinimo pirmiausia kreipkitės į Pardavėją el. paštu [email protected]. Atsakome ne vėliau kaip per 14 dienų.

Jei Pardavėjo atsakymas Pirkėjo netenkina, vartojimo ginčą ne teismo tvarka nagrinėja Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba: Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. paštas [email protected], tel. +370 5 262 6760, vvtat.lrv.lt. Kitoje ES šalyje gyvenantis vartotojas dėl tarpvalstybinio skundo gali kreiptis ir į savo šalies Europos vartotojų centrą (ECC-Net).

8. Asmens duomenys

Pirkėjo duomenys tvarkomi tik tiek, kiek reikia užsakymui įvykdyti ir teisės aktų pareigoms atlikti. Plačiau – Privatumo politikoje.

9. Baigiamosios nuostatos

Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Taisyklės neapriboja vartotojo teisių, kurias jam suteikia įstatymai, įskaitant privalomas vartotojų apsaugos taisykles tos ES šalies, kurioje vartotojas gyvena. Užsakymui taikoma ta taisyklių redakcija, kuri galiojo užsakymo apmokėjimo metu.